Frequently Asked Question
Mayıs 2025’ten sonra alınan e-imzalarda yaşanan Cannot encode tr.gov.tubitak.uekae.esya.asn.cms. SignedData@1 hatası
Last Updated about a month ago
- Bu hatayı alınca öncelikle yapılması gereken eski Envision Client Service’i bilgisayardan kaldırılmasıdır. Bunun için Başlat menüsüne bastıktan sonra “Program Ekle Kaldır” yazın. Sağda çıkan menüden “Aç” butonuna basın.
- Açılan penceredeki listeden enVision Client Service bulunur, hemen yanındaki üç noktaya basılıp Kaldır butonuna tıklanır. Kaldır butonuna bastıktan sonra Windows Kullanıcı Denetimi penceresi sizden onay ister onu onayladıktan sonra eski program bilgisayarınızdan kaldırılacaktır.
- Program kaldırdıktan sonra https://bidb.cu.edu.tr/storage/ebys_exe/envision.client.service.exe adresinden gerekli olan uygulama bilgisayara indirilir ve çift tıklanır.
- Kurulum dosyası açılınca “Next” butonu tıklanır.
- Ardından açılan sayfada tekrardan “Next” tıklanır.
- Açılan sayfada “Install” butonuna basarak kurulum başlatılır.
- “enVision Client Service has been successfuly installed” ekranı karşınıza çıkınca kurulum başarıyla tamamlanmıştır. “Close” butonuna basarak kurulum dosyasını kapatabilirsiniz. Bilgisayarı yeniden başlattıktan sonra imza hatası almadan belgelerinizi imza atabileceksiniz.